Face ID ne fonctionne pas? Voici 3 solutions au problème
Êtes-vous confronté au problème de Face ID qui ne fonctionne pas sur votre iPhone ? Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre le problème. Bien que la fonctionnalité Face ID d'Apple s'adapte aux changements de votre visage, elle peut parfois ne pas fonctionner pour certaines raisons. Essayez ces correctifs si la fonctionnalité ne fonctionne pas, mais si vous voyez un message indiquant que Face ID est désactivé, je vous recommande de visiter Ce guide.
Comment résoudre Face ID Ne fonctionne pas sur iPhone
Je vais vous donner trois solutions pour les appliquer une par une car il y a plusieurs causes probables à ce problème.
Nettoyage de la caméra frontale
La caméra frontale de votre téléphone peut être pleine de saleté résultant du masquage de la caméra. Parfois lorsque vous êtes dans un endroit où il y a beaucoup de poussière, il est normal que celle-ci se coince dans votre téléphone. Également lors d'un appel téléphonique où le téléphone est appuyé contre le côté de votre tête et la sueur est transférée vers l'appareil photo.
Gardez à l'esprit que la partie supérieure de la façade de votre iPhone comprend non seulement la caméra frontale, mais même un ensemble de capteurs, qui sont tous utilisés par l'iPhone afin de déterminer si l'iPhone sera déverrouillé ou non via Face ID.
Assurez-vous que la caméra frontale et les capteurs à côté sont propres. Si tout va bien et que la fonctionnalité ne fonctionne toujours pas, passez à la solution suivante.
Réinitialiser l'identification du visage
Si Face ID ne fonctionne que parfois, vous souhaiterez peut-être le réinitialiser à nouveau. Comme mentionné ci-dessus, Face ID s'adapte aux changements subtils de votre visage, mais il peut parfois subir un changement plus radical, comme se raser une barbe complète ou relooker vos cheveux de manière à cacher une partie de votre visage.
Pour réinitialiser Face ID, ouvrez Paramètres "Settings" sur votre iPhone, puis touchez Face ID et mot de passe "Face ID & Passcode“. Vous pouvez cliquer sur une option Définir une autre apparence "Set Up an Alternative Appearance" pour ajouter un autre look que vous utilisez de temps en temps. De plus, vous pouvez cliquer sur l'option Réinitialiser l'identification du visage pour supprimer toutes les données Face ID et recommencer à nouveau.
Après avoir réinitialisé Face ID, vous devrez appuyer sur une option Configure Face ID et suivez les instructions à l'écran pour numériser à nouveau votre visage. je vous conseille de consulter Comment activer Face ID sur iPhone après l'avoir réinitialisé.
Confirmez qu'il y a un défaut dans la caméra frontale
Bien sûr, si la caméra frontale a un défaut et ne fonctionne pas correctement, il est normal que la fonctionnalité ne fonctionne pas Face ID car ce dernier s'appuie sur la caméra frontale pour reconnaître les traits du visage de l'utilisateur. Des dommages à l'appareil photo peuvent survenir en cas de chute de votre téléphone sur une surface dure, car des chocs violents sont souvent la cause de dommages aux périphériques internes de l'iPhone ou des téléphones en général.
Testons-le en ouvrant la caméra frontale de l'iPhone, puis en sélectionnant mode portrait « Mode portrait ». Si l'effet du mode portrait ne rend pas l'arrière-plan flou, cela peut indiquer que votre projecteur matriciel est défectueux. Il faut savoir que ce test n’est pas précis à 100 %.
Si la caméra est endommagée, je vous conseille de vous rendre dans un centre Apple près de chez vous pour résoudre le problème. Même si l'iPhone n'est plus sous garantie ou si vous n'avez pas de protection Apple Care+Ils peuvent vérifier et réparer votre appareil gratuitement (renseignez-vous d'abord à ce sujet). Alternativement, vous pouvez également apporter votre iPhone à un technicien de réparation de téléphone pour résoudre le problème.
En dehors de cela, vous pouvez également consulter notre guide sur Comment désactiver Face id et Touch id temporairement sur iPhone.
