Comment résoudre le problème du son iPhone et Android qui ne fonctionne pas

Vous n'entendez aucun son provenant de votre téléphone? Plusieurs raisons peuvent entraîner ce problème, comme un dysfonctionnement des haut-parleurs, la connexion du téléphone à un appareil sans fil, des interférences entre des applications ouvertes, la coupure du son dans les paramètres de l'application, etc. Dans ce guide, nous effectuerons plusieurs correctifs pour résoudre le problème d'absence de son sur votre iPhone ou votre téléphone Android.

Effectuer quelques tests préliminaires

Bien entendu, nous procéderons tout d’abord à quelques vérifications élémentaires et simples.

• Assurez-vous qu'il n'y a pas de poussière ou d'obstruction dans la sortie audio de votre téléphone.
• Désactivez le mode Silencieux ou Ne pas déranger si vous l'avez déjà activé.
• Redémarrez votre téléphone.
• Assurez-vous que la coque de votre téléphone ne bloque pas la sortie audio.
• Si vous utilisez des écouteurs, nettoyez la prise casque ou le port USB-C.
• Si la batterie de vos écouteurs est faible, je vous recommande de les charger d'abord.

Si le problème persiste après les vérifications de base ci-dessus, passons aux solutions ci-dessous.

Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas cassés

Si vous essayez d'utiliser des écouteurs mais qu'il n'y a pas de son, les écouteurs sont peut-être cassés. Par conséquent, vous pouvez simplement vérifier cela en déconnectant les écouteurs de votre téléphone, soit sans fil en désactivant Bluetooth, soit en débranchant le câble. Après cela, lisez une vidéo ou un audio sur votre téléphone, et si vous entendez bien le son des haut-parleurs du téléphone, alors vos écouteurs sont en cause. Pour vous en assurer, vous pouvez connecter ces écouteurs à un autre appareil, en cas de dysfonctionnement, il ne produira aucun son.

Débranchez les écouteurs sans fil de votre téléphone

Si vous utilisez des écouteurs ou des haut-parleurs sans fil Bluetooth Avec votre téléphone, vous devez vous assurer que votre téléphone n'y est pas actuellement connecté, c'est-à-dire qu'il ne l'utilise pas comme périphérique de sortie audio. Pour réaliser votre astuce, vous pouvez simplement désactiver le Bluetooth sur votre téléphone.

Si la désactivation de Bluetooth résout le problème, vous devez dissocier les écouteurs sans fil couplés de votre téléphone. Voici comment procéder sur iPhone et Android.

Sur l'iPhone

• Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran, puis appuyez et maintenez l'icône Bluetooth.
• Appuyez sur Option Paramètres Bluetooth "Bluetooth Settings".
• Appuyez sur l'icône de point d'exclamation (ⓘ) à côté de l'appareil que vous souhaitez dissocier.
• Maintenant, cliquez sur une option Oubliez cet appareil "Forget This Device".
• Dans la fenêtre pop-up, confirmez en appuyant sur Oubliez l'appareil "Forget Device".

Sur Android

• Sur Android, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et appuyez longuement sur l'icône Bluetooth jusqu'à ce qu'un menu apparaisse affichant vos appareils couplés.
• Cliquez sur une option Détails "Details" pour ouvrir la page des paramètres Bluetooth.
• Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté de l'appareil que vous souhaitez dissocier.
• Enfin, cliquez sur Désappairer "Unpair", puis validez dans la fenêtre pop-up.

De plus, notre guide vous intéressera sur Résoudre le problème de l'absence de son sortant des écouteurs.

Vérifiez si le fichier audio ou vidéo contient du son

Assurez-vous que le fichier audio ou vidéo que vous essayez de lire contient du son et n'est pas mis en sourdine. Vérifiez l'icône du haut-parleur dans l'application qui lit le fichier. S'il y a une ligne inclinée sur l'icône du haut-parleur, cela signifie que le son est coupé. Vous devez cliquer dessus pour réactiver le son, puis régler le volume s'il est faible.

Si le son de l'application Player n'est pas coupé, assurez-vous que le fichier que vous essayez de lire contient du son. Pour le confirmer, essayez de lire un autre fichier vidéo ou audio dans la même application. Si le son est parfaitement lu, cela signifie que le problème ne vient pas de votre téléphone, mais du fichier vidéo ou audio que vous essayez de lire, de sorte qu'il il n'y a aucun son dedans.

Rechercher des problèmes avec l'application

Si le son est désactivé dans les paramètres d'une application, le son provenant de cette application peut être coupé, qu'il s'agisse d'un lecteur multimédia, d'un jeu ou autre. Ainsi, si le problème vient d’une application, accédez simplement à ses paramètres et réactivez-la.

Bien entendu, si vous utilisez une application de gestion audio tierce, assurez-vous que l'application problématique n'est pas désactivée.

Mise à jour du système du smartphone

S'il y a un problème avec le système du téléphone, il est probable qu'une nouvelle mise à jour ait été mise à disposition pour résoudre les problèmes techniques et de sécurité. Vérifiez donc les nouvelles mises à jour disponibles pour le système de votre appareil. S'il existe, essayez-le Mise à jour du système iPhone ou votre système Android.

Vous pouvez accéder aux paramètres système de votre téléphone et rechercher une nouvelle mise à jour. Si tel est le cas, téléchargez et mettez simplement à jour le système vers la nouvelle version. Hormis Android, si vous possédez un iPhone, vous pouvez consulter notre précédent guide sur Comment résoudre le problème du son de l'iPhone qui ne fonctionne pas.

Le matériel peut être endommagé

Avez-vous essayé toutes les solutions ci-dessus et n'avez pas réussi à résoudre le problème ? Assurez-vous que le problème vient du matériel.

Si vous n'entendez pas le son dans vos écouteurs mais que les écouteurs eux-mêmes ne sont pas défectueux, le problème peut provenir du port casque de votre téléphone. Si le problème est technique avec votre appareil, il vous suffit de consulter un spécialiste technique pour résoudre le problème, car cela nécessite d'ouvrir le téléphone et de l'examiner techniquement, afin de pouvoir changer le port casque ou le matériel audio de votre téléphone. peut être changé.

C'est tout, j'espère que le problème sera résolu après avoir appliqué les solutions ci-dessus et que vous ne consulterez pas un spécialiste technique, sinon c'est nécessaire. De plus, si vous possédez un téléphone Samsung, vous voudrez peut-être consulter notre article sur Comment résoudre le problème de son dans Samsung.