Quelle est la différence entre WhatsApp Business et WhatsApp classique
Comme nous savons que lorsque nous recherchons l'application Whatsapp sur les magasins, nous trouvons deux types, le premier est le Whatsapp régulier, qui est connu de tous, et le second est le Business (Business) Whatsapp. Je pense que grâce à son nom, vous saurez ce qui fonctionne. WhatsApp Business a été développé pour les entreprises et les organisations et a fourni un ensemble de fonctionnalités supplémentaires qui aideront les propriétaires d'entreprise, les entreprises ou les organisations dans leur entreprise.
Whatsapp Business a été lancé en janvier 2018, et il s'agit d'une nouvelle version de Whatsapp standard, qui fonctionne tout aussi efficacement, mais inclut des fonctionnalités supplémentaires pour les entreprises. Dans ce guide, nous apprendrons la différence entre Whatsapp standard et WhatsApp Business afin de vous rapprocher de ce que ce dernier comprend et de l'utiliser au cas où vous auriez besoin de ses fonctions.
Si vous souhaitez utiliser Whatsapp pour votre entreprise, je vous conseille d'utiliser WhatsApp Business bien sûr, et si possible, vous pouvez utiliser Whatsapp régulièrement personnellement en même temps sur le même appareil. Whatsapp Business est livré avec une icône différente qui comprend la lettre B. Mentionnons toutes les fonctionnalités de Whatsapp Business pour connaître la différence entre celui-ci et le WhatsApp normal.
La différence entre Whatsapp Business et Regular
Tout le monde a utilisé Whatsapp régulièrement et sait quelles fonctionnalités il inclut, donc afin de connaître la différence entre celui-ci et Whatsapp Business, nous mentionnerons ci-dessous toutes les fonctionnalités de ce dernier.
Définir les conversations
Lorsque vous recevez un message Whatsapp de quelqu'un utilisant WhatsApp Business, vous serez averti dans une petite alerte dans le chat que le message a été envoyé via Whatsapp Business.
Description de l'activité
Sur Whatsapp Business, vous pouvez créer votre profil d'entreprise en ajoutant une petite description, adresse professionnelle, heures d'ouverture, site Web, e-mail. Ce sont tous des détails sur votre entreprise ou petite entreprise pour tous vos clients avec lesquels vous communiquez via Whatsapp Business pour les connaître en détail.
Réponses rapides
Fonction de réponse rapide Whatsapp Business (Quick Reply). Grâce à lui, vous pouvez envoyer des réponses rapides lorsque vous recevez une question ou un message. Par exemple, lorsque quelqu'un vous pose une question fréquemment posée qui nécessite beaucoup d'écriture pour y répondre, vous pouvez l'inclure dans la liste de réponses rapides, puis lorsque vous souhaitez répondre rapidement à cette question, il vous suffit de taper la barre oblique / Ensuite, vous verrez toutes les réponses rapides pour que vous en choisissiez une et elle est envoyée directement.
Il s'agit d'une fonctionnalité que vous ne trouverez pas dans l'application Whatsapp normale.
Message automatique
Une autre bonne fonctionnalité qui vous permet d'ajouter un message spécifique qui sera envoyé automatiquement à toute personne qui vous a envoyé un message. Par exemple, vous écrivez une lettre les informant que vous êtes actuellement en vacances ou que vous ne serez actif qu'après un certain temps. Vous pouvez également ajouter un lien pour visiter le site Web, une page avec des questions fréquemment posées, ou tout ce qui dépend de votre entreprise.
Message de bienvenue
Whatsapp Business vous permet de présenter votre entreprise à de nouveaux clients via un message de bienvenue afin d'attirer le client. L'application envoie automatiquement un message de bienvenue à tout nouveau client ou après 14 jours d'inactivité avec un client spécifique. Vous pouvez faire une présentation unique expliquant ce que vous proposez ainsi qu'un mot de bienvenue. De plus, il existe une option pour personnaliser qui vous souhaitez recevoir ce message, sinon il sera envoyé à tout le monde.
Étiquettes
Afin de séparer rapidement vos conversations et de pouvoir les différencier, Whatsapp Business vous permet d'ajouter des libellés à vos conversations afin de les séparer en catégories.
Par exemple, si vous utilisez Whatsapp Business pour vendre divers produits, vous pouvez nommer les conversations des clients par catégories, telles que Nouvelle commande, Paiement en attente, Payé, Commande expirée. Et puisque chaque étiquette a sa propre couleur, il est facile de distinguer les chats.
Liens courts
Whatsapp Business vous offre une fonctionnalité utile qui permet aux clients de commencer facilement à discuter, à savoir la fonctionnalité de liens courts. Comme nous le savons généralement, le client doit d'abord enregistrer le numéro, puis démarrer la conversation, mais avec des liens courts, le client n'a pas besoin d'enregistrer le numéro, il clique simplement sur le lien pour commencer à discuter. Vous pouvez publier ce lien sur votre site ou votre page sur les réseaux sociaux afin qu'ils puissent vous contacter directement sans avoir à enregistrer le numéro dans leurs contacts.
Si vous utilisez Whatsapp normal, vous pouvez créer manuellement un lien vers votre numéro en suivant Ce guide.
Créer un compte Whatsapp en utilisant un numéro de téléphone fixe
Sur Whatsapp normal, vous ne pourrez pas l'utiliser avec un numéro de téléphone fixe, sur Whatsapp Business vous le pouvez, et vous recevrez un appel pour vérifier et confirmer que ce numéro est valide sur Whatsapp Business.
Gestion de fichiers
La fonctionnalité Whatsapp Business vous permet de gérer les fichiers que vous avez envoyés et reçus sur Whatsapp. Cette fonctionnalité vous aidera à connaître la taille de stockage de toutes les discussions dans l'ordre avec la possibilité de supprimer complètement ce qu'elles incluent en une seule fois ou de sélectionner ce que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez également connaître la taille de stockage de chaque invité ou service intégré à l'application Whatsapp Business. Même le Whatsapp normal inclut cette fonctionnalité, mais il vous montre une section supplémentaire qui contient des fichiers de plus de 5 Mo. Vous pouvez consulter notre article sur Comment supprimer des fichiers volumineux sur Whatsapp.
Créer un catalogue
Whatsapp Business vous permet de créer un catalogue de vos produits que les clients peuvent consulter. Il vous permet d'ajouter une image du produit avec le nom et le prix, en plus d'une description du produit et du lien d'achat, le code produit.
Lier des comptes
Vous pouvez connecter votre page Facebook à Whatsapp Business avec facilité et simplicité.
Conclusion
Bien qu'il existe de nombreuses différences, il existe également de nombreuses fonctionnalités similaires, telles que Mode nuitSauvegarde, suppression automatique des messages, apparence de l'interface principale et interface de chat, entre autres fonctionnalités. Ceci est en dehors des fonctionnalités de base telles que les histoires et la communication audio, vidéo, Partager un code QREnvoyer des autocollants Soumettre des GIF, et d'autres.
